尊敬的客户：您好！首先非常感谢您选择了滕州市高地机床有限公司。滕州市高地机床有限公司作为空气锤重点生产厂家，为切实履行“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的诺言，并保证在第一时间内赶到安装、维修现场，我公司已为之建成了体系完整、功能齐全的密集型销售、售后服务网络。为了保证在短的时间内为您解除后顾之忧，现特向广大用户提出以下质量保证及售后服务承诺：

1、服务目标：用服务质量赢得用户满意。

2、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，保证3小时内电话回复，维修人员在48小时内可达到现场并开始维修，并做到故障不排除维修人员不撤离现场。

3、服务原则：产品保修期为十二个月，（人为因素除外）在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由于需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

4、热忱欢迎广大新老用户，以一次合作、终身为友为信条，经常向我们提供产品设计、产品质量和售后服务方面的改进方案和建议。

5、为了保证产品的可靠性和先进性，所有标准件都出自国内外知名企业，再精密的产品也需要您的精心维护，请严格按使用说明书进行操作。

 高地机床公司一定信守诺言，言必行、行必果，与广大客户共创双赢！